

Deneyimlemediğim hiçbir konuda çalışmıyorum.
Eğitim, koçluk ve mentorlukta işlediğim her şey, halen sürdürdüğüm iş hayatımdan geliyor — dört ülkede, üç jenerasyonla liderlik ediyor, strateji belirliyor, müzakere ediyor, satış yapıyorum.
Hakkımda

Bilişim ve iletişim sektörünün önde gelen şirketlerinde satış müdürlüğünden genel müdürlüğe uzanan liderlik pozisyonlarında görev aldım. Bugün AIDA, Blink (Estonya), Rolmodel ve Global Miles (Türkiye, BAE, Azerbaycan) şirketlerinin kurucu ortağıyım; iki başarılı şirket çıkışı (exit) gerçekleştirdim.
Dikkat Satıcı Giremez, Ne Olmazsa Satış Olmaz, Damdan Düşen Bilir ve Psikolojik Güvenlik ve Liderlik adlı dört kitabın yazarıyım. Harvard Business Review Türkiye blogu için düzenli yazıyorum. 12 Brandon Hall ödüllü projede aktif rol aldım.
Association for Professional Coaching'in Türkiye temsilcisiyim ve Türkiye'de Psikolojik Güvenlik alanındaki ilk sertifikalı uygulayıcıyım.
Harvard Business Review Türkiye Makalelerim


Psikolojikguvenlik.com
Psikolojik güvenlik alanında nitelikli Türkçe kaynak eksiliğini giderebilmek için www.psikolojikguvenlik.com blogunu hayata geçirdim.
Yaklaşımım
Kariyerim boyunca çok eğitim aldım. Bir kısmı için "eğitim aldım" yerine "eğitime maruz kaldım" demek daha doğru olur. Aradaki farkı yaratan şey içerik değildi; anlatan kişinin anlattığını yaşayıp yaşamadığıydı.
Deneyimlemediği, bu yüzden içselleştiremediği konuları okuyarak ve izleyerek aktarmaya çalışanlarla bağ kuramadım. Söyledikleri çoğu zaman doğruydu; ama hayat, anlatıldığı kadar doğrusal değil. Üstelik referans aldıkları örneklerle aramızda derin kültür farkları vardı.
Bu yüzden kendime basit bir kural koydum: Günlük hayatımda deneyimlemediğim hiçbir konuda eğitim vermiyorum.
Bugün hala aktif bir girişimciyim. Ekiplere liderlik ediyor, strateji belirliyor, müzakere ve satış yapıyorum.
Bunun katılımcı için anlamı şu: eğitim ve atölyelerimde çalıştıklarımıza kolay kolay kimse "bunlar teorik, romantik; gerçek hayat böyle değil" demez.
Eğitim ve Atölye Başlıklarım
Aşağıdaki liste, çalıştığım başlıklara bir örnek — kapsamım bununla sınırlı değil. Kurumunuzun ihtiyacını anladıktan sonra, mevcut eğitim/ atölyelerden birini uyarlayabilir ya da tamamen ihtiyaca özel yeni bir içeriği beraber tasarlayabiliriz.
Liderlik ve Takım
Kendini Yönetmek — Kurban x Sorumlu bakış açısı, öz-farkındalık envanteri, Güven = Mantık + Duygu formülü ve mizaç-karakter analizi (BDT) üzerinden, liderliğin ilk adımının kendini yönetmek olduğunu deneyimlenerek çalışırız.
AKIŞ Liderlik Modeli — Zorluk-beceri dengesini "panik, endişe, sıkılma, boşvermişlik" bölgelerinden çıkarıp akış bölgesine taşımanın yollarını; performans-tutum matrisiyle ekip üyelerini doğru konumlandırmayı çalışırız.
Güven Atölyesi — Güvenin iki boyutu, mantık ve duygu, David Maister'ın güven formülü üzerinden.
Psikolojik Güvenlik Atölyesi — Türkiye'nin ilk sertifikalı uygulayıcısı olarak, kültürümüz özelinde ele alınan bir çalışma; 4 kategoride (dahil etme, yardıma isteklilik, risk-hata yaklaşımı, açık iletişim) envanterle ölçüm.
Pozitif Psikoloji ile Liderlik — Akış liderlik modeli, hesap verebilirlik merdiveni, duygusal zekanın üç adımı üzerinden bütüncül bir liderlik çalışması.
Takımlaşma Yolculuğu — Tuckman'ın takım gelişim aşamaları ile Lencioni'nin beş işlev bozukluğu modelinin entegrasyonu; "biz şu an neredeyiz?" analiziyle.
Değişim, Öğrenme ve Çeviklik
Organizasyonel Direnç, Motivasyon ve Delegasyon — Maurer'in üç direnç tipi (bilişsel, duygusal, ilişkisel), Daniel Pink'in Motivasyon 3.0 modeli ve dahil edici delegasyon çerçevesiyle direnci fırsata çevirme.
Öğrenme Çevikliği ve Adaptasyon — Belirsizlikte karar alma simülasyonları, Learn-Unlearn-Relearn matrisi, sektöre özgü rol simülasyonları.
Öğrenen Organizasyon — Peter Senge'nin Beş Disiplin Modeli: sistem düşüncesi, kişisel ustalık, ortak vizyon, zihni modeller, ekip öğrenmesi.
"Agile" mısınız yoksa "frAgile" mı? — Agile prensiplerinin yüzeysel uygulanmasının organizasyonları kırılganlaştırdığı noktaları envanterle tespit edip gerçek çevikliğe yol haritası çıkarma.
Çeşitlilik ve Dahil Etme — Bilinçsiz önyargılarla mücadele ve dahil edici kültür inşası; dört ülkede üç jenerasyonla çalışan biri olarak günlük pratikten anlatılan bir konu.
Psikolojik Sermaye ve Dayanıklılık — HERO modeli (Umut, Öz-yeterlik, Dayanıklılık, İyimserlik) ve PERMA modeliyle iş ve özel yaşamda dengeyi kurma.
İletişim ve Geri Bildirim
Yapıcı İletişim — Kişiler arası etkileşim tipleri (gizli saldırgan, edilgen, saldırgan, yetişkin), Olay→Yorum→Duygu→Eylem filtre analizi, aktif dinleme ve soru sorma.
Sağlıklı Geri Bildirim Ortamı — Takdir-karşılıklılık ilkesi (Harvard verisi: 1 olumsuza karşı 5,6 olumlu ifade), rol değişimli geri bildirim pratiği, Davranış-Duygu-Etki formülü.
Performans Görüşmesi: Başarının Master Planı — Işıltı-Gölge analizi, iyi-kötü görüşme simülasyonları, rol oyunları ve 30 günlük takip planı.
Çatışma Yönetimi — Temiz iletişimde "4 zehir" (yargılamak, savunmaya geçmek, hor görmek, yok saymak) tuzaklarını tanıma ve kaçınma; işyeri çatışmalarının maliyetini (Harvard verisi: çalışan başına yılda 1 ay iş gücü kaybı) azaltacak somut müdahaleler.
Etkileme ve İkna — Bilişsel çarpıtmaları fark etme ve yetişkin tutumla ikna kurma; karşı tarafı suçlamadan isteklere dönüştürme tekniği.
Satış, Müzakere ve Strateji
Satış Rehberi Hazırlama — USP belirleme, SPIN Selling ve AIDA modelleriyle rol çalışmaları.
Key Account Management — Hesap segmentasyonu, karar vericileri haritalama, hesap bazlı büyüme planı; bizzat müzakere eden, satan ve tahsilatını takip eden biri olarak sahada test edilmiş çerçeveler.
Müzakereye Hazırlık ve Duygu Yönetimi — BATNA, ZOPA ve müzakerenin beş duygusal dinamiği (takdir, bağ kurma, otonomi, özel durum, roller).
Stratejik Yönetim — SWOT, PESTLE, rekabet analizi ve Ansoff Matrisi ile benzersiz satış önerinizi (USP) netleştirme.
Yıllardır Çalıştığım Kurumlardan Bazıları





